17o
На наши вопросы о банковских услугах для малого бизнеса отвечает Инна Александровна Ильяшенко, заместитель управляющего по розничному банкингу Севастопольского филиала банка "Финансы и Кредит". — Распространенное мнение: малый бизнес — главный источник инноваций в экономике. Какую роль он играет в отечественной экономике? <br>
— Я согласна с таким мнением. Большая конкуренция практически во всех сферах деятельности заставляет субъектов малого бизнеса постоянно придумывать что-то новое, чтобы удерживать свои позиции на рынке. <br>
К сожалению, в Украине малый бизнес развивается с трудом, даже несмотря на льготы, которые ему предоставило государство (речь — о едином налоге). Говорить же об инновациях применительно к малому бизнесу в Украине, на мой взгляд, рано. Для сравнения: в Украине малый бизнес обеспечивает не более 8% ВВП, в то время как в развитых странах этот показатель колеблется от 50 до 70%. Потенциал развития малого бизнеса в Украине достаточно высок, однако ему не хватает поддержки со стороны государства. Мне выход видится только в одном: целевом финансировании малого бизнеса банками по низким процентным ставкам при условии рефинансирования этих банков со стороны государства. При этом акцент в финансировании должен быть на приобретении основных средств и современных технологий. <br>
— Повсеместно декларируя свою бесспорную приоритетность в работе с сегментом малого бизнеса, банк "Финансы и Кредит", несмотря на это, только недавно внедрил депозитные продукты для малого бизнеса. Почему? <br>
— Как известно, малый бизнес представлен в основном физическими лицами — предпринимателями, которые абсолютно спокойно могли разместить свои денежные средства на депозитах физических лиц. Новая депозитная программа для малого бизнеса позволяет клиенту размещать на депозит безналичные денежные средства. Мы предоставили клиенту дополнительный выбор: снять деньги с текущего счета в виде наличных через кассу банка и разместить на депозит физического лица или просто перечислить деньги с текущего счета на депозитный счет одной платежкой.<br>
— Насколько проста система открытия счета для малого бизнеса и что для этого необходимо? <br>
— Система открытия текущего счета для малого бизнеса ничем не отличается от открытия текущего счета для любого субъекта хозяйственной деятельности. Для этого необходимо наличие всех регистрационных документов и заполненного заявления на открытие текущего счета. Относительно же затрат клиента на открытие счета хочу отметить, что у клиента есть выбор между четырьмя тарифными пакетами, предложенными банком, и три из них предусматривают бесплатное открытие счета.<br>
— Опишите преимущества и недостатки пакетного обслуживания в банке. Можно ли сказать, что в таком случае клиенту навязывается определенный выбор услуг? <br>
— Покупка клиентом любого из пакетов предполагает одинаковый набор услуг банка, но по разной цене: чем дороже стоимость пакета, тем дешевле стоимость каждой отдельной услуги внутри пакета. К примеру, для клиентов с большой активностью разработан тарифный пакет "Люкс", стоимость которого 250 грн/мес., но большинство услуг, входящих в пакет, предоставляется банком бесплатно или по презентационным тарифам. Также плюсом пакетного обслуживания в нашем банке является то, что пакеты не включают обязательных услуг. Клиент по мере необходимости покупает нужную услугу банка, к примеру: эквайринговое обслуживание, корпоративную карту, обслуживание по системе "Клиент — банк" и т.д. Поэтому о навязывании какого-либо перечня услуг речь не идет.<br>
Кроме вышеназванного тарифного пакета "Люкс", банк предлагает еще 3 тарифных пакета: "Стандарт", "Оптима" и "Классик". Разница между ними только в цене и наборе услуг. Клиент выбирает для себя тот тарифный пакет, который является для него более выгодным в зависимости от активности его работы с текущим счетом и особенностей его хозяйственной деятельности.<br>
— Какие депозитные новинки банк может предложить сегменту малого бизнеса на сегодняшний день?<br>
— В настоящий момент в банке действуют следующие депозиты для малого бизнеса: "Актив плюс", "Срочный" и "Удобный". <br>
К примеру, депозит "Актив плюс" представляет собой комбинацию срочного депозита и депозитной линии. Клиент имеет возможность в рамках одного договора разместить часть суммы на так называемом "счете до востребования". Вторая часть размещается на депозит в виде неснижаемого остатка и хранится до момента окончания срока действия договора. <br>
Депозит "Удобный" представляет собой обычный срочный вклад с возможностью автоматической пролонгации до 11 раз. При этом процентная ставка при каждой пролонгации увеличивается на 0,25% от предыдущей. Основная "фишка" данного депозита — это возможность для клиента самостоятельно выбрать первоначальный срок вклада от 7 до 30 дней. При этом клиент имеет возможность забрать свой депозит по окончании одного из периодов пролонгации.<br>
— Насколько популярно сейчас проведение разнообразных акций по продуктам малого бизнеса и какие "подводные камни" могут ожидать клиента в случае, если он воспользуется таким шансом сэкономить, ведь, как известно, "дешевый сыр бывает только в мышеловке"? <br>
— В период финансового кризиса многие, и наш банк в том числе, готовы проводить акции и распродажи по минимальной цене или даже бесплатно, для того чтобы поддержать отечественного производителя и каждого из наших клиентов. <br>
Акции по расчетно-кассовому обслуживанию проводят сейчас многие банки, и мы не остались в стороне. Акция "Золотой стандарт", которую запустил банк, предполагает бесплатное обслуживание текущего счёта на протяжении трех месяцев с даты открытия счета и бесплатную установку системы "Клиент — банк" в рамках тарифного пакета "Стандарт", по истечении же трех месяцев клиент начинает обслуживаться на стандартных тарифах банка. <br>
