Постановлением Кабмина утвержден единый порядок перерасчета размера платы за жилищно-коммунальные услуги, если они не предоставлялись, предоставлялись не в полном объеме или были низкого качества. Такой перерасчет без напоминания потребителей услуг обязаны проводить рэпы, но зачастую они этого не делают. Госинспекция ЖКХ Украины, проверив работу сорока рэпов Киева, установила, что многие из них в период снегопада уборку придомовых территорий не делали, однако оплату за оказание этой услуги не снизили. Это дало право госинспекции ЖКХ обратиться в прокуратуру столицы с просьбой потребовать от коммунальных предприятий провести перерасчет оплаты населением услуги, которая предоставлялась ему не в полном объеме.<br>
Аналогичные нарушения законодательства выявила и территориальная инспекция ЖКХ в Севастополе. Несмотря на то, что в преддверии зимы каждому рэпу на закупку 10 тонн песка были выделены финансовые средства и они отчитались за их расходование, в период снегопадов пешеходные дорожки и тротуары на большинстве придомовых территорий не очищались и пескосоляной смесью не посыпались. В связи с этим госинспекция ЖКХ в Севастополе потребовала от директоров рэпов, кроме РЭП-5, РЭП-12 и РЭП-14, уменьшить сумму оплаты населением услуги по уборке придомовой территории.