Что делать, если квартира не отапливается?

Отопительный сезон неумолимо приближается. По данным главного управления ЖКХ, первые протопки начнутся с 15 октября. Если среднесуточная температура воздуха в течение трех дней будет ниже 8 градусов, тепло будет подаваться постоянно.Но что делать, если, несмотря на все указанные выше условия, тепло в ваш дом так и не пришло? Едва ли найдутся в городе люди, в чьих домах никогда не возникало перебоев с теплоснабжением. Самое обидное, что на сумму, написанную в счете, подобные проблемы не влияют. Если, конечно, вовремя не побеспокоиться о перерасчете.

Заместитель главного инженера КП "Севтеплоэнерго" по внутридомовым сетям Анатолий Бородатов рассказывает: "Порядок очень прост. Для начала, само собой, вы подаете письменную претензию в сервисный центр нашего предприятия. Регистрируете свое заявление. Если в течение трех дней специалисты "Севтеплоэнерго" не приходят к вам и не устраняют неполадки (бывают и такие случаи), не стоит отчаиваться. Согласно новому законодательству в сфере ЖКХ, вы можете самостоятельно составить акт, в котором будет указана температура в вашей квартире. Для подтверждения истинности предоставляемых данных необходимы подписи двух соседей. В таком случае этот документ может являться основанием для проведения перерасчета. То есть те дни, когда возникали перебои с отоплением, вы оплачивать не обязаны".

Другие статьи этого номера