С инспекции по защите прав потребителей спросят по полной «Программе»

ГОРОДСКОЙ СОВЕТ УТВЕРДИЛ «РЕГИОНАЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СЕВАСТОПОЛЕ НА 2012-2015 ГОДЫ».
В ходе двух тысяч контрольных мероприятий, проведенных Севастопольской инспекцией по вопросам защиты прав потребителей, девятью штатными инспекторами было забраковано продуктов питания на более чем миллион гривен. Практически каждая проверка выявляет некачественную просроченную продукцию; массовый характер приобрело нарушение условий договоров по изготовлению и установлению металлопластиковых окон и дверей. При этом из пяти тысяч обращений инспекторам удалось удовлетворить законные требования потребителей только наполовину — из-за незнания севастопольцами своих прав и неумения требовать расчетные документы и внимательно читать договоры при их заключении. Об этом во вторник на сессии городского совета заявила начальник инспекции по вопросам защиты прав потребителей Елизавета Пушко-Цибуляк, представляя депутатскому корпусу «Региональную программу защиты прав потребителей».

Поддерживая представленный документ, первый заместитель председателя Севастопольской городской государственной администрации Сергей Савенков пояснил: "Мы боремся за то, чтобы наш народ был защищен от некачественных товаров и услуг, чтобы инспекция была оснащена современным оборудованием и могла своевременно и в полном объеме производить анализы продуктов, а также контролировать качество услуг". Также первый зам рассказал, что программой предусмотрено обеспечение функционирования в городе общественной приёмной и координационного совета (центра) по вопросам защиты прав потребителей и обеспечения создаваемых структур материально-технической базой. "Даже грамотные люди зачастую попадают в неприятные ситуации, так как на рынке существует очень много подделок, некачественных товаров. Инспекция имеет большие рычаги для наведения порядка, и, чтобы улучшить качество работы этого органа, мы идем на принятие программы и ее дополнительное финансирование из местного бюджета в размере 380 тысяч ежегодно", — сказал Сергей Савенков.

Программа, по словам Елизаветы Пушко-Цибуляк, направлена на решение нескольких блоков проблем. Первая — качество и безопасность продукции. Так, с 2008 года в связи с отсутствием финансирования в городе вообще не проводились экспертиза и обследование качества продукции в лабораториях. И только осенью этого года удалось провести 30 отборов проб, в результате чего была забракована вся отобранная продукция: сметана, творог, колбасные изделия, мясные продукты, детские игрушки и бензин. "То есть мы столкнулись с тем, что каждое лабораторное исследование показывает отсутствие качества и несоответствие стандартам. Необходимо внедрять постоянный мониторинг и лабораторные исследования, чтобы ежемесячно хотя бы 10 групп товаров подвергать проверке на качество", — считает начальник инспекции.

В цикле разъяснительных мероприятий программы инспекторы запланировали не только обучение потребителей, но и доведение до предпринимателей знаний об их ответственности. Например, рассказала Елизавета Пушко-Цибуляк, не все предприниматели знают, что при повторном обращении граждан о нарушении их прав при проведении проверки возникают серьезные штрафные санкции: если не выполнены условия договора, налагается штраф в размере полной стоимости непредоставленных услуг.

Отказать в принятии программы коллегам предложили несколько депутатов-коммунистов, заявив, что "через эту инспекцию нельзя решить ни одного вопроса", что на рынках "торгуют с земли мясом-молоком", а "после жалоб людей отовсюду одни отписки". "Идите — контролируйте! Какие программы?" — звучало с сессионной трибуны.

Однако сторонники проекта документа были иного мнения по поводу его принятия, пользуясь практически теми же аргументами. В своем выступлении "разбавил критику" председатель постоянной комиссии по вопросам промышленности, агропромышленного комплекса, торговли и предпринимательства депутат Дмитрий Белик. "Как депутат считаю, что программа нужна. В Севастополе летом в детских лагерях были случаи отравления детей по вине производителей. Мы также знаем сотни фактов продажи некачественной продукции как на рынках, так и в супермаркетах. Критика в адрес инспекции справедлива, так как в прошлые годы она не работала должным образом. Надеемся, что с нового бюджетного, 2012 года ситуация поменяется, а мы со своей стороны будем контролировать исполнение программы. Призываем население обращаться в инспекцию, а если с их стороны не будет надлежащей реакции — приходите в нашу комиссию", — сказал Дмитрий Белик. Как председатель профильной комиссии, он внес в документ правку: поскольку используются средства городского бюджета, их распорядителем должно стать управление экономики СГГА. "Поскольку предполагается присутствие денег местного бюджета, уж поверьте, мы вас в этом вопросе будем контролировать, как говорится, по полной программе. Но и помогать в ликвидации последствий продажи некачественной продукции тоже будем, поскольку предусматривается финансирование не государственной структуры, а городских мероприятий по проведению лабораторных анализов, заборов проб", — резюмировал депутат.

В утвержденном горсоветом документе, кроме требований изъятия из оборота некачественных товаров, предусматривается контроль за качеством электроэнергии, услуг связи и кабельного телевидения, горюче-смазочных материалов с отбором образцов для лабораторных исследований, а также обеспечение соблюдения правил предоставления услуг по тепло-, водоснабжению и водоотводу всеми производственными субъектами — исполнителями работ.

Ирина КАРАТАЕВА.