Штраф за волокиту

Государственная инспекция по вопросам защиты прав потребителей в Севастополе каждый месяц планирует порядок выездов на контрольные проверки субъектов хозяйственной деятельности, но сохранить размеренную работу ей не всегда удается.Когда поступают жалобы от граждан, специалисты инспекции делают оперативные внеплановые проверки. На днях был внепланово проверен магазин на проспекте Октябрьской революции, 57, входящий в торговую сеть «Индикатор», реализующую компьютерное оборудование.

В ходе проверки установлено, что потребитель, купив в сентябре 2012 года ноутбук, вынужден был ежемесячно сдавать его в ремонт для устранения одной и той же неисправности. Когда эта волокита обладателю ноутбука надоела, он потребовал от реализатора либо вернуть ему деньги за бракованное изделие, либо выдать из подменного фонда надежный ноутбук. Вместо того, чтобы удовлетворить это законное требование, собственник магазина стал уклоняться от встречи с контролирующими органами, потом сдал ноутбук в ремонт и передал его потребителю. Ноутбук вновь вышел из строя. Учитывая, что субъект хозяйственной деятельности обязан разрешать подобные конфликты в течение двух недель, руководитель предприятия «Индикатор» за нарушение законодательства о защите прав потребителей подвергнут штрафным санкциям.

Другие статьи этого номера