В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека подведены итоги «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, организованной в связи с началом нового учебного года.

 

В период работы «горячей линии», с 15 августа по 3 сентября, поступило более 11600 обращений, что на 18% больше, чем в 2017 году.
Самыми популярными, как и в прошлом году, стали вопросы, касающиеся качества и безопасности одежды (в том числе школьной) и обуви для детей. Потребители обращались с вопросами о необходимых сведениях о товаре, о реализуемой импортной одежде и обуви, о наличии и правильности маркировки на детской одежде, о порядке возврата детской одежды ненадлежащего качества.
Второе место по числу обращений заняли вопросы, связанные с разъяснением требований к качеству ранцев и портфелей,—10% от общего числа консультаций.
Кроме того, в обращениях граждан была затронута тема качества и режима использования гаджетов и электронных игрушек (PSP, игровые приставки, xbox, Sony Play Station и т.п.)—всего 7% от общего числа консультаций.
В Крыму и Севастополе за данный период на телефон «горячей линии» поступило 84 обращения граждан по вопросам приобретения игрушек, планшетов, игровых приставок, детской одежды, детской обуви, детских колясок и велосипедов. Наибольшее количество обращений было связано с отказом продавца в удовлетворении требований потребителей о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества (61%).
По результатам обращений граждан в связи с нарушением правил продажи детских товаров была оказана консультационная помощь в составлении более 300 претензий в адрес продавцов в судебные органы, по обращениям, которые касались нарушений в торговле и были подтверждены конкретными фактами, проводятся надзорные мероприятия, виновные оштрафованы.
В рамках «горячей линии» на сайтах территориальных органов и учреждений «Роспотребнадзора», администраций муниципальных образований размещены информационные памятки по наиболее часто задаваемым вопросам.
Все поступившие на «горячую линию» предложения будут учтены при планировании мероприятий «Роспотребнадзора» в IV квартале 2018 года и в 2019 году, сообщает пресс-служба ведомства.

 

Рекомендовать друзьям
  • gplus
  • vk
  • ok

Другие статьи этого номера

Севастопольские предприятия лидируют по добыче водных биологических ресурсов в Азово-Черноморском бассейне

За 8 месяцев 2018 года предприятия рыбохозяйственного комплекса Севастополя осуществили вылов в акватории Чёрного и Азовского морей более 17,6 тыс. тонн водных биологических ресурсов, что составляет 61% от всего объема добычи (вылова) водных биологических ресурсов...

Информационные подразделения органов внутренних дел—универсальная служба в правоохранительной системе

В преддверии празднования 100-летнего юбилея создания информационных подразделений органов внутренних дел Российской Федерации мы побеседовали с начальником информационного центра УМВД России по Севастополю полковником внутренней службы Людмилой Цимбал.   —Людмила Александровна, расскажите, пожалуйста, чем занимаются...

Сквозь тернии

На самом деле сквозь тернии каждый из нас продирается ежедневно. У каждого из нас они свои: надоедливые запоры, заморочки, препятствия, сложности всякого рода, бытовые колючие запреты. Всем нам к ним не привыкать. Сегодня предлагаю пробиться...

Севастопольский Дом ветеранов получил официальный статус

Распоряжением правительства Севастополя создана автономная некоммерческая организация «Севастопольский Дом ветеранов». Документ опубликован на официальном сайте правительства города.   «В целях формирования механизмов реализации приоритетных видов деятельности, направленных на всестороннюю заботу о ветеранах Великой Отечественной войны,...

Виноградари получат еще 60 миллионов рублей

До конца года за счет средств федерального бюджета предприятия отрасли садоводства, виноградарства и виноделия могут получить еще 60 млн рублей государственной поддержки на проведение работ по закладке фруктовых садов и виноградников и уходу за ними...

Особенная писательница удостоена литературной премии

14 сентября в читальном зале Севастопольской центральной библиотеки им. Л.Н. Толстого был полный аншлаг. Писатели нашего города чествовали лауреатов литературной премии имени великого русского прозаика Льва Николаевича Толстого, 190-й юбилей которого совсем недавно отмечала мировая...

Подарок от ГИБДД

Уголками безопасности «Для детей-пешеходов, детей-пассажиров и их родителей» теперь оснащены все детские поликлиники, больницы и родильные дома.   В рамках межведомственного взаимодействия на рабочее совещание с главными врачами медицинских учреждений города были приглашены сотрудники Госавтоинспекции,...

Родителям предложили ограничить компьютерные игры детей тремя часами

Минпросвещения направило в школы рекомендации по борьбе с зависимостью от гаджетов и интернета. Ребенок не должен играть в компьютерные игры более трех часов в день, причем юных геймеров нельзя кормить во время любимого занятия. Соответствующие...

«Самый дружный двор». Программа работает успешно

Победителями конкурса «Самый дружный двор» в 2018 году стало 50 дворовых территорий. Губернатор Севастополя Дмитрий Овсянников лично осмотрел ход выполнения работ во дворах домов № 29-г и 29-д на улице Фадеева и № 7 на...

Не хватает страхового стажа? Имеете право уплатить добровольные взносы!

С 2002 года в Российской Федерации работает институт добровольного вступления в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию*. Так, отдельным категориям граждан предоставляется право добровольно осуществлять страховые платежи в Пенсионный фонд России.   Отметим, что с 1...

«Я никогда не прятался от жизни»

80 лет назад страна встречала «папанинцев» как национальных героев. Сам Иван Дмитриевич Папанин стал кумиром миллионов, его биографию изучали в школах.   «ИВАН ПАПАНИН—СЕВАСТОПОЛЬСКИЙ КОЛУМБ» Стационарная выставка «Иван Папанин—севастопольский Колумб», много лет проходившая в Государственном...

97% социальных объектов готовы к отопительному сезону

По поручению губернатора Севастополя Дмитрия Овсянникова осуществляется контроль готовности социальных объектов к отопительному сезону 2018/2019 гг. Заместитель директора департамента городского хозяйства, начальник управления контроля Евгений Горлов оценил ход подготовки объектов социальной сферы.   «В настоящий...