Будущее России не зависит от санкций. Будущее России зависит от нас В.В. Путин
Севастополь 16o

Востребованная группа

Группа «На связи губернатор Севастополя» доказала свою эффективность как альтернативный инструмент обратной связи.   На сегодняшний день количество подписчиков группы «На связи губернатор Севастополя» в социальной сети «ВКонтакте» составляет более трёх тысяч человек. Подавляющее...

Группа «На связи губернатор Севастополя» доказала свою эффективность как альтернативный инструмент обратной связи.

 

На сегодняшний день количество подписчиков группы «На связи губернатор Севастополя» в социальной сети «ВКонтакте» составляет более трёх тысяч человек. Подавляющее большинство участников—севастопольцы, а общий охват пользователей социальной сети, просмотревших записи на стене или в новостях, неуклонно растет: от 8147 человек в апреле до 20161—в июне. Об этом сообщил директор департамента общественных коммуникаций Глеб Шагун.
«В целом можно с уверенностью заявить об успехе данной группы и эффективности ее как альтернативного инструмента обратной связи, не отягощенного бюрократическими проволочками. Сегодня подводим промежуточные итоги, но уже можно сказать, что ряд позиций необходимо дорабатывать и улучшать. Будем дальше совершенствовать уровень сотрудников, отвечающих за данную работу»,—сообщил Глеб Шагун.
Для обеспечения обратной связи в группе «На связи губернатор Севастополя» предусмотрено две возможности: в обсуждениях создана тема «Сообщение губернатору», в которой обработка сообщений осуществляется через систему «Инцидент-менеджмент». Срок рассмотрения таких сообщений составляет 24 часа. На текущий момент в обсуждении зарегистрировано более 800 сообщений, включая ответы органов власти.
Вторая возможность—предложенные новости, которые рассматриваются в ручном режиме, прорабатываются с профильными органами исполнительной или местной власти, в случае необходимости подключаются профильные заместители губернатора или сам Дмитрий Овсянников. Срок рассмотрения таких сообщений может превышать 24 часа в зависимости от сложности вопроса. На текущий момент здесь рассмотрено более 300 обращений. В среднем в день поступает 20-25 таких обращений.
«В настоящее время, когда уже сформировано понимание основной тематики запросов, в группе будут сформулированы четкие правила подачи запросов, что позволит оптимизировать систему ответов на них и сделает информационную и разъяснительную работу органов власти более эффективной»,—подчеркнул директор департамента общественных коммуникаций.
Стоит отметить, что в группе регулярно проводятся опросы и обсуждения актуальных вопросов развития города. Так, в настоящее время идет сбор предложений по ремонту и благоустройству улицы Большой Морской, формированию плана городских мероприятий, а также обсуждение предложений в национальный проект развития Севастополя.
«Работа в группе «На связи губернатор Севастополя» очень важна, ведь это еще один канал обратной связи. Поэтому всем руководителям органов исполнительной власти необходимо относиться к ней со всей ответственностью, как к стандартному режиму работы с обращениями граждан»,—отметил вице-губернатор Илья Пономарев.
Группа «На связи губернатор Севастополя» создана 15 апреля 2019 года как еще одно средство обратной связи, чтобы обеспечить севастопольцам возможность в свободной форме рассказать о том, что их волнует, чему нужно уделить особое внимание, и оперативно получить ответ или разъяснения.
Первая же неделя функционирования группы показала высокую востребованность подобного инструмента обратной связи у севастопольцев. Число подписчиков в этот период достигло 1,5 тыс. и продолжает расти по сей день.

Губернатор Севастополя Михаил Развожаев сообщил, что власти города реконструируют улицу Капитанскую в рамках создания парка Музейно-мемориального комплекса «Защитникам Севастополя 1941 – 1942 годов» на мысе Хрустальном. На работы потратят 2 млрд рублей. «При строительстве...

И.о. директора департамента образования и науки Севастополя Лариса Сулима в ходе аппаратного совещания доложила, что межведомственная комиссия проверила готовность образовательных учреждений ко Дню знаний. По ее словам, межведомственная комиссия работала в период с 1...

В тг-каналах вызвал особый резонанс видеоролик, в котором сотрудница игровой комнаты в ТЦ «Муссон» не пустила 9-летнюю девочку с аутизмом в игровую комнату. По ее словам, данная мера принята в целях безопасности девочки и...

Губернатор Севастополя в своем тг-канале поздравил севастопольцев с Днём Государственного флага Российской Федерации. «…Наш флаг — один из важнейших символов Российской государственности. Сейчас, когда русофобия в западном мире зашкаливает, наш триколор — это ещё...

В финал регионального этапа главного педагогического конкурса «Учитель года России» 2022 года вышло 86 участников. В том числе финалисткой стала учитель «ШКОЛЫ ЭКОТЕХ+» Наталья Караулова. Она педагог с 8-летним стажем. Преподаёт английский и немецкий...

По поручению губернатора Севастополя Михаила Развожаева в городе ведётся замена газового оборудования ветеранам Великой Отечественной войны. Работы выполняются в рамках оказания дополнительных мер соцподдержки ветеранов Великой Отечественной войны.  Замена оборудования ведётся за счет средств...

Все новости рубрики АРХИВ