Будущее России не зависит от санкций. Будущее России зависит от нас В.В. Путин
Севастополь 17o

Как работает WhatsApp-приемная по вопросам своевременного оказания медпомощи

Сервис был создан по поручению губернатора Севастополя Михаила Развожаева. В тестовом режиме он был запущен в прошлую пятницу, а с понедельника текущей недели начал полноценно работать.   «На сегодняшний день в WhatsApp-приемную поступило около...

Сервис был создан по поручению губернатора Севастополя Михаила Развожаева. В тестовом режиме он был запущен в прошлую пятницу, а с понедельника текущей недели начал полноценно работать.

 

«На сегодняшний день в WhatsApp-приемную поступило около 20 обращений горожан. Все они зарегистрированы и отработаны»,—рассказал журналистам директор единой дежурно-диспетчерской службы Севастополя Владимир Васильченко.
WhatsApp-приемная организована на базе ситуационного центра оперативного штаба и работает в круглосуточном режиме. Операторы принимают только текстовые сообщения по вопросам долгого ожидания или неприбытия «скорой помощи» при высокой температуре. По другим вопросам в сфере здравоохранения специалисты перенаправляют граждан в соответствующие службы.
«WhatsApp-приемная создана для контроля мониторинга работы «скорой помощи». Оператор перенаправляет запросы в департамент здравоохранения и оперативно сообщает, например, что «скорая помощь» выехала или что машина задерживается по какой-то причине»,—пояснил Владимир Васильченко.
По словам директора единой дежурно-диспетчерской службы Севастополя, WhatsApp-приемная—еще один инструмент для контроля за работой «скорой помощи» и еще один канал общения с горожанами.
Номер WhatsApp-приемной—+7-978-254-03-03. В сообщении необходимо указать Ф.И.О. и дату рождения, контактный телефон, адрес и описать суть проблемы. Ответственный сотрудник ситуационного центра принимает сообщение, проверяет полноту предоставленных сведений. В случае нехватки информации он запрашивает у заявителя недостающие сведения. Если сведения предоставлены в полном объеме, заявитель получает сообщение: «Ваша заявка принята в работу». На основе полученной информации сотрудник заполняет карточку сообщения, направляет ее в колл-центр департамента здравоохранения Севастополя и ставит на контроль выполнение. После решения вопроса сотрудник ситуационного центра информирует об этом заявителя.

Губернатор Севастополя Михаил Развожаев сообщил, что власти города реконструируют улицу Капитанскую в рамках создания парка Музейно-мемориального комплекса «Защитникам Севастополя 1941 – 1942 годов» на мысе Хрустальном. На работы потратят 2 млрд рублей. «При строительстве...

И.о. директора департамента образования и науки Севастополя Лариса Сулима в ходе аппаратного совещания доложила, что межведомственная комиссия проверила готовность образовательных учреждений ко Дню знаний. По ее словам, межведомственная комиссия работала в период с 1...

В тг-каналах вызвал особый резонанс видеоролик, в котором сотрудница игровой комнаты в ТЦ «Муссон» не пустила 9-летнюю девочку с аутизмом в игровую комнату. По ее словам, данная мера принята в целях безопасности девочки и...

Губернатор Севастополя в своем тг-канале поздравил севастопольцев с Днём Государственного флага Российской Федерации. «…Наш флаг — один из важнейших символов Российской государственности. Сейчас, когда русофобия в западном мире зашкаливает, наш триколор — это ещё...

В финал регионального этапа главного педагогического конкурса «Учитель года России» 2022 года вышло 86 участников. В том числе финалисткой стала учитель «ШКОЛЫ ЭКОТЕХ+» Наталья Караулова. Она педагог с 8-летним стажем. Преподаёт английский и немецкий...

По поручению губернатора Севастополя Михаила Развожаева в городе ведётся замена газового оборудования ветеранам Великой Отечественной войны. Работы выполняются в рамках оказания дополнительных мер соцподдержки ветеранов Великой Отечественной войны.  Замена оборудования ведётся за счет средств...

Все новости рубрики АРХИВ