Более 1 200 онлайн-обращений оставили севастопольцы за неделю с 7 по 13 апреля

Более 1 200 обращений оставили севастопольцы в социальных сетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» за неделю с 7 по 13 апреля. Больше всего пользователи интересовались сферами жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: рассказывали, где пришло время убрать мусор, привести в порядок общественные пространства и дворы. Комментарии собрали и проанализировали специалисты Центра управления регионом.

Автор одного из сообщений просил очистить двор на проспекте Октябрьской Революции, 33:

«Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда вы сможете привести в порядок территорию ПОР, 33? В доме находится социальная аптека и детская библиотека! Уже весна, а с осени никто так и не навёл порядок. Также в прошлом году всё лето и всю осень обращалась к вам с просьбой навести порядок на территории между детской площадкой, автостоянкой и домом ПОР, 29. Ваши сотрудники приезжали, но ничего, к сожалению, не сделали. Прошу принять две заявки».

ЦУР передал просьбы в учреждение «Парки и скверы». Специалисты выехали на место и очистили территорию.

Кроме того, Центр управления регионом фиксировал комментарии о мусоре в подземном переходе в селе Штурмовом.

«Прошу произвести уборку подземного перехода, остановочных комплексов и лестниц на остановке «ДСК». Грязно, кругом мусор», – уточнили местные жители.

По информации департамента транспорта, в подземном пешеходном переходе снова чисто.

Специалисты ЦУР взяли в работу комментарии о разбитой тротуарной плитке возле дома № 57 на проспекте Октябрьской Революции.

«Перед салоном «Волшебный», вокруг канализационного люка, провалилась тротуарная плитка», – писали горожане.

Проблему решили сотрудники «Водоканала». Они провели все необходимые работы и отремонтировали повреждённый участок дороги. По адресу уложили новую плитку. 

Также севастопольцы сообщили о ненадлежащем виде дорожного знака в районе поворота на улицу Сельскую.

«Поправьте, пожалуйста, знак на велодорожке, которая находится на Монастырском шоссе. Вероятно, какой-нибудь водитель сбил его, а поправлять и сообщать об этом не стал», – поделились пользователи.

Центр управления регионом направил информацию в департамент транспорта. Вскоре указатель восстановили.

Обращения принимаются онлайн:

• через портал госуслуг или мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»;
• на сайте Правительства Севастополя – в специальном окне «Сообщить о проблеме»;
• в социальных сетях – можно написать в личные сообщения на официальной странице Правительства Севастополя.

Кроме того, обращение можно оставить с помощью специалистов в любом из МФЦ. Особенно это актуально для севастопольцев старшего поколения.

Сделать это можно двумя способами:

• с помощью гостевого компьютера в зале;
• через администратора.

Если у вас нет учётной записи на Госуслугах, нужно сообщить сотруднику МФЦ свои ФИО и контактные данные, а также описать проблему, с которой вы столкнулись. Оператор заполнит карточку на платформе обратной связи и сообщит сроки рассмотрения вопроса. Ответ поступит на указанный адрес электронной почты, а если её нет, то вам перезвонят и уведомят об ответе по телефону.