Более 1 700 онлайн-обращений оставили севастопольцы за прошедшую неделю

За неделю с 27 октября по 2 ноября севастопольцы написали более 1 700 обращений в социальных сетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего жители спрашивали об отоплении в многоквартирных домах, просили почистить ливнёвки, сообщали, какие маршруты общественного транспорта ходят не по расписанию и где нужно спилить сухие деревья и привести в порядок детские площадки. 

Проверка маршрутов

Горожане регулярно пишут о работе общественного транспорта: жалуются, что автобусы нарушают график движения.

Чаще всего в сообщениях фигурируют маршруты № 4, 12, 16, 84, 109 и 112. Специалисты департамента транспорта выяснили, что из них только автобусы № 12 и 84 ходят по расписанию. Остальным направили предписания.

Убрали упавшее дерево

«На улице Крестовского, дом 28, на дорогу упало дерево» - такой комментарий взяли в работу сотрудники Центра управления регионом.

Информацию передали в «Севавтодор», после чего представители организации распилили упавшее дерево и вывезли его с проезжей части.

«Огромное спасибо за быстрое реагирование и результат!» - поблагодарили балаклавцы.

Ремонт спортплощадки

Пользователи просили починить футбольные ворота в районе Косарева, 12:

«На воротах не закреплена клипсами сетка, везде всё висит, и дыры в воротах! Хочется верить, что всё будет устранено!»

От специалистов ЦУР обращение поступило в управление спорта, а оттуда – обслуживающей организации. Рабочие починили сетку, а также отремонтировали сломанную дверь в туалет и ограждение футбольного поля, заменили несколько сидений.

Детям на радость

Жители дома № 49 на улице Строительной интересовались, когда на детскую площадку, расположенную поблизости, вернут качели на пружине.

В местной администрации ЦУР получил такой ответ: «Качалка на пружине была демонтирована подрядной организацией в связи с поломкой конструктивной части оборудования – пружины. В настоящее время подрядчиком произведена замена и установка вышеуказанной части оборудования».

Севастопольцы также писали, что обслуживания требует детская площадка в парке Победы. Задачу решили сотрудники учреждения «Парки и скверы». Они устранили неисправности оборудования и обновили краску на игровом комплексе.

Куда обращаться

Пишите о проблемах, жалобах, вопросах и предложениях и получайте оперативный ответ.

Обращения принимаются онлайн:

• через портал госуслуг или мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»;
• на сайте правительства Севастополя – в специальном окне «Сообщить о проблеме»;
• в социальных сетях – можно написать в личные сообщения на официальной странице Правительства Севастополя.

Кроме того, обращение можно оставить с помощью специалистов в любом из МФЦ. Особенно это актуально для севастопольцев старшего поколения.

Сделать это можно двумя способами:

• с помощью гостевого компьютера в зале;
• через администратора.

Если у вас нет учётной записи на Госуслугах, нужно сообщить сотруднику МФЦ свои ФИО и контактные данные, а также описать проблему, с которой вы столкнулись. Оператор заполнит карточку на платформе обратной связи и сообщит сроки рассмотрения вопроса. Ответ поступит на указанный адрес электронной почты, а если её нет, то вам перезвонят и уведомят об ответе по телефону.

Центр управления регионом г. Севастополя