Почти 1 500 онлайн-обращений оставили севастопольцы за неделю с 3 по 9 марта

Почти 1 500 обращений в социальных сетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» оставили севастопольцы за неделю с 3 по 9 марта. Комментарии собрали и проанализировали специалисты Центра управления регионом.

Чаще всего жители города писали о дорогах и транспорте: рассказывали, какие автобусы не придерживались графиков движения. Пользователи оставляли также сообщения о проблемах в сфере ЖКХ и интересовались планами капитального ремонта домов.

В доме № 21 на улице Новикова жильцы обнаружили течь в кровле. Проблему решили сотрудники управляющей компании.

«Работы были проведены в кратчайшие сроки, чтобы минимизировать неудобства для жильцов. Ваша активность помогает нам оперативно реагировать на возникающие вопросы, принимайте работу», – поделились специалисты.

В доме № 3 на улице Каштановой управляющая компания провела косметический ремонт подъезда: там обновили краску на стенах. А на Маршала Геловани, 15/17, по просьбам жильцов специалисты обрезали разросшиеся ветки деревьев.  

Центр управления регионом зафиксировал комментарии о повреждённом газоне на улице Ерошенко, рядом с Новым Херсонесом.

«Газон повреждён. Прошу выполнить отсыпку землёй и отреагировать оперативнее, так как по этой дороге происходит подъезд к Новому Херсонесу. Газоны вдоль улицы должны быть приведены в порядок. Тем более, скоро летний сезон. Давайте заботиться в том числе и об эстетике города», – писали пользователи.

Проблему решили сотрудники департамента транспорта. Участок с повреждённым газоном отсыпали специальным грунтом.

Севастопольцы рассказали также о ненадлежащем состоянии детской площадки на улице Глухова, рядом с домом № 9а.

«Дело в том, что более взрослые дети устраивают там ужасный беспорядок. С мусорки наносят всякий хлам», – сообщили местные жители.

ЦУР направил сообщения в учреждение «Парки и скверы». Сотрудники навели порядок на площадке и убрали мусор.

Поступили в работу и комментарии о засорившейся ливнёвке на улице Алексея Мокроусова, рядом с домом № 3. Вопросом занялся «Водоканал». Сейчас ливнёвка чистая и работает как положено.

Обращения принимаются онлайн:

• через портал госуслуг или мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»;
• на сайте Правительства Севастополя – в специальном окне «Сообщить о проблеме»;
• в социальных сетях – можно написать в личные сообщения на официальной странице Правительства Севастополя.

Кроме того, обращение можно оставить с помощью специалистов в любом из МФЦ. Особенно это актуально для севастопольцев старшего поколения.

Сделать это можно двумя способами:

• с помощью гостевого компьютера в зале;
• через администратора.

Если у вас нет учётной записи на Госуслугах, нужно сообщить сотруднику МФЦ свои ФИО и контактные данные, а также описать проблему, с которой вы столкнулись. Оператор заполнит карточку на платформе обратной связи и сообщит сроки рассмотрения вопроса. Ответ поступит на указанный адрес электронной почты, а если её нет, то вам перезвонят и уведомят об ответе по телефону.