За неделю с 15 по 21 декабря севастопольцы написали 1 731 онлайн-обращение

За неделю с 15 по 21 декабря севастопольцы написали 1 731 обращение в социальных сетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Среди актуальных тем – отсутствие света после обрыва линий электропередачи на Фиоленте, внеплановый ремонт Днепровского моста, а также вопросы благоустройства города. Пользователи сообщали, где нужно спилить сухие ветки деревьев, починить оборудование на детских площадках, отремонтировать решётки ливнёвок. Комментарии собрали и проанализировали специалисты Центра управления регионом.

Просьбу убрать упавшие деревья возле дома № 55а на улице Маслиновой оперативно выполнили сотрудники учреждения «Парки и скверы». Они распилили и вывезли ветки.
Севастопольцы также просили привести в порядок зелёные насаждения на улице Луначарского. Они беспокоились, что сухие ветки могут упасть на прохожих или автомобили при сильном порыве ветра. С этой задачей также справились специалисты «Парков и скверов».

В одном из обращений говорилось, что детскую площадку в парке Гагарина нужно привести в порядок: «Сломана конструкция для подъёма на горку, просьба починить».
Информацию передали в «Парки и скверы». Сотрудники организации отремонтировали игровое оборудование на общественной территории.

«Повреждена крышка люка в парке напротив Гагаринской администрации на проспекте Октябрьской Революции, туда может провалиться ребёнок» – такое сообщение от жителей города зафиксировали специалисты Центра управления регионом.
«На указанной территории был установлен временный люк для предотвращения аварийных ситуаций. Постоянный люк заказан, после его поступления будет произведена замена», - ответили сотрудники учреждения «Парки и скверы» на комментарий и приложили фото выполненной работы.

Пользователи сообщали: «Ливнёвка сломана на улице Симонка, может повредить колеса автомобилей».
Неисправность устранили сотрудники «Севавтодора»: они починили решётку дождеприёмника по указанному адресу.
Специалисты ЦУР взяли в работу ещё одно обращение по этой тематике:
«Относительно недавно во дворе дома № 163 на улице Хрусталёва сделали ливнёвки. Очень интересно, что болты есть, но они ни к чему не крепятся. В двух местах решётки дождеприёмников отходят, люди запинаются. Прошу принять меры».
Информацию передали в управление по эксплуатации объектов городского хозяйства, после чего ответственная организация закрепила решётки водоотводных лотков возле дома.

Обращения принимаются онлайн:
• через портал госуслуг или мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»;
• на сайте Правительства Севастополя – в специальном окне «Сообщить о проблеме»;
• в социальных сетях – можно написать в личные сообщения на официальной странице Правительства Севастополя.
Кроме того, обращение можно оставить с помощью специалистов в любом из МФЦ. Особенно это актуально для севастопольцев старшего поколения.
Сделать это можно двумя способами:
• с помощью гостевого компьютера в зале;
• через администратора.
Если у вас нет учётной записи на Госуслугах, нужно сообщить сотруднику МФЦ свои ФИО и контактные данные, а также описать проблему, с которой вы столкнулись. Оператор заполнит карточку на платформе обратной связи и сообщит сроки рассмотрения вопроса. Ответ поступит на указанный адрес электронной почты, а если её нет, то вам перезвонят и уведомят об ответе по телефону.