За неделю с 24 февраля по 2 марта севастопольцы оставили более 1 700 онлайн-обращений

За неделю с 24 февраля по 2 марта севастопольцы оставили более 1 700 обращений в социальных сетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Комментарии собрали и проанализировали специалисты Центра управления регионом.

Чаще всего пользователи писали о сфере жилищно-коммунального хозяйства: интересовались работой управляющих компаний и рассказывали об отключениях электричества в разных районах города.

Также после публикации в аккаунте губернатора Михаила Развожаева информации о строительстве детсада на улице Вакуленчука горожане задавали вопросы о планах по ремонту образовательных учреждений в разных частях города. Кроме того, спрашивали о закрытии школ и детских садов на карантин из-за высокой заболеваемости ОРВИ, а также о выплатах для молодых семей, предусмотренных новым нацпроектом «Семья».

В работу поступили также комментарии с просьбами очистить дорогу на Античном проспекте.

«В связи со строительными работами на Античном проспекте грузовики вывозят на своих колёсах грязь на проезжую часть дороги, тем самым загрязняют асфальтированную дорогу. Вынос грязи на асфальтовое полотно создаёт не только неприглядную картину, но и реальную угрозу безопасности дорожного движения, поскольку скользкое покрытие автодороги нередко бывает причиной дорожно-транспортных происшествий», – писали севастопольцы.

Вопросом занялись специалисты департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры. Они выехали на место и устранили загрязнения.

Пользователи соцсетей также сообщили о неисправных качелях в сквере 60-летия СССР.

«Просьба починить», – просили они.

Центр управления регионом направил информацию в учреждение «Парки и скверы», вскоре сотрудники отремонтировали качели.

«Очень приятно. Спасибо за работу», – поблагодарили жители города.

Поступили сообщения о стихийной свалке в Орлином, на улице Владимира Тюкова.

«Гора растёт. Примите, пожалуйста, меры», – поделились местные жители.

По информации администрации Орлиновского муниципалитета, мусор на площадке с контейнерными баками убрали и вывезли. 

О похожей проблеме рассказали и жильцы дома № 5 на улице Мечникова:

«Мусор лежит вторые сутки. Не нужно устраивать свалку под окнами жильцов. Тут живут люди».

Специалисты управляющей компании «Центр» сообщили, что убрали свалку.

Обращения принимаются онлайн:

• через портал госуслуг или мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»;
• на сайте Правительства Севастополя – в специальном окне «Сообщить о проблеме»;
• в социальных сетях – можно написать в личные сообщения на официальной странице Правительства Севастополя.

Кроме того, обращение можно оставить с помощью специалистов в любом из МФЦ. Особенно это актуально для севастопольцев старшего поколения.

Сделать это можно двумя способами:

• с помощью гостевого компьютера в зале;
• через администратора.

Если у вас нет учётной записи на Госуслугах, нужно сообщить сотруднику МФЦ свои ФИО и контактные данные, а также описать проблему, с которой вы столкнулись. Оператор заполнит карточку на платформе обратной связи и сообщит сроки рассмотрения вопроса. Ответ поступит на указанный адрес электронной почты, а если её нет, то вам перезвонят и уведомят об ответе по телефону.