В России запустили бесплатный курс для специалистов по поддержке участников СВО

Государственный фонд «Защитники Отечества» и АНО «Диалог Регионы» запустили бесплатную обучающую программу «Слышать. Говорить. Помогать» для специалистов, работающих с ветеранами специальной военной операции и их семьями. Партнером проекта на местах выступила Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления (ВАРМСУ).

Программа создана для сотрудников государственных и муниципальных органов власти, а также представителей НКО. Ее ключевая цель – систематизировать знания и дать практические инструменты для комплексной помощи защитникам Отечества и их близким. Обучение проходит на онлайн-платформе «Диалог Регионы Про».

«Цифровые инструменты позволяют оперативно из всего массива обращений выявлять потребности героев и их близких. Сейчас в списке самых популярных тематик этого блока соцгарантии и льготы участников СВО, меры поддержки их семей», – отметила статс-секретарь – заместитель министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.

Экспертами курса выступили ведущие специалисты в области юриспруденции, психологии, медиааналитики из Фонда «Защитники Отечества», МЧС России и АНО «Диалог Регионы». В программе рассматриваются такие темы, как особенности взаимодействия с участниками СВО, помощь в получении мер поддержки, работа с информационными рисками и противодействие фейкам, разрешение конфликтных ситуаций и ресоциализация ветеранов.

«Коммуникации с участниками СВО, членами их семей – основа стабильности общества. Любое невнимание к проблемам этой категории граждан может быть использовано в деструктивных целях. Сейчас от всей системы власти требуется повышенная ответственность. Наша программа нацелена на подготовку квалифицированных кадров, которые способны нести эту ответственность и оказывать всестороннюю поддержку героям», – поделился генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.

По итогам 2025 года число обращений военно-социального профиля превысило 100 тысяч. Обучающий курс призван повысить качество и эффективность помощи на всех уровнях.