Госпотребстандарт Украины выдал предписание субъектам ведения хозяйства, которые предоставляют жилищно-коммунальные услуги, прекратить нарушения прав потребителей-жильцов домов, которые не имеют задолженности за полученную электрическую и тепловую энергию, и возобновить получение ими этих услуг — качественных и в полном объеме.Документ издан во исполнение требований Закона Украины «О защите прав потребителей» и в соответствие с Положением о Государственном комитете Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики. Его председатель, Главный государственный инспектор Украины по госнадзору за качеством продукции, соблюдением стандартов, норм и правил Леонид Школьник отметил, что в большинстве развитых стран вопрос предоставления населению жилищно-коммунальных услуг высокого качества, учитывая потребности конкретного человека, даже не обсуждается, поскольку считается естественным его правом, основой развития цивилизованного общества. Именно государство должно обеспечить человеку достойные условия жизни, а не обрекать ее на борьбу за выживание.
Предписанием предусмотрено, что в случае нарушения его требований к руководителям субъектов ведения хозяйства будут применяться меры реагирования, которые предусмотрены ст. 188-2 Кодекса Украины об административных правонарушениях и ст. 23 Закона Украины «О защите прав потребителей».