Сергей КУНИЦЫН: "У меня был выбор: или заморозить город, или поднять тарифы"

С недавних пор в городе существенно повышены тарифы на жилищно-коммунальные услуги. По этому поводу среди потребителей кипят нешуточные страсти. Их волна вздыбилась еще круче сейчас, в первой половине декабря, когда населению пошли так называемые жировки на оплату поданных тепла, воды, газа, а также занимаемой жилой площади. Казалось бы, с включением "Горячей телефонной линии" можно было несколько повременить с тем, чтобы эти страсти хоть немного улеглись. Кому-то может показаться, что более продуктивный разговор возможен в более-менее спокойной обстановке. Но иначе и, видимо, вернее рассудил председатель городской государственной администрации Сергей Куницын, ведя диалог с людьми именно сейчас.

ГОРОД — ДОМ ДЛЯ ВСЕХ

(Каждое обращение начиналось со взаимных приветствий. В целях экономии газетной площади они опущены).

— В электронных и печатных средствах массовой информации ответственные сотрудники городской государственной администрации утверждают, что введенные сейчас тарифы на услуги коммунальных предприятий экономически обоснованы, — сказал, воспользовавшись "Горячей телефонной линией", житель ул. Красносельского, что в Нахимовском районе. — На мой взгляд, прежде чем подписать приказ по линии гражданской обороны, следовало бы получить оценку новых тарифов независимой экспертной комиссии.

— Введенные тарифы на жилищно-коммунальные услуги действительно экономически обоснованы. У меня есть все основания ответственно так заявить. Они скрупулезно обсчитаны специалистами профильных предприятий. Поочередно новые тарифы были проверены Государственной инспекцией по контролю за ценами и Антимонопольным комитетом. Эти совершенно не подчиненные городской государственной администрации авторитетные, влиятельные и наделенные полномочиями учреждения внесли свои замечания и предложения. Все они были учтены. И лишь после этого я поставил свою подпись под текстом приказа. Уместно будет сказать, что на новых тарифах "Севтеплоэнерго" и другие предоставляющие услуги населению предприятия не зарабатывают ни копейки прибыли. Тарифы выведены с нулевой рентабельностью.

— Несколько раньше в интервью корреспонденту "Славы Севастополя" директор "Севтеплоэнерго" М. Андреев заявил, что тарифы в итоге будут повышены в 2-2,5 раза с 10-процентной рентабельностью. А вы сегодня говорите о нулевой рентабельности.

— Не скрою, от руководителей и специалистов некоторых предприятий мы слышали предложения последовать примеру Симферополя, некоторых других городов и ввести тарифы с рентабельностью в десять и даже 25 процентов. Нет, ребята, ответил я им, зарабатывайте на предоставлении людям дополнительных, не заложенных в тарифах услуг.

— То есть это была не ваша прихоть повысить стоимость коммунальных услуг для населения?

— Мы были вынуждены поступить именно так. Длительное время, в течение которого, к сожалению, большая часть депутатов городского совета забавляла себя выборами, политикой, тарифы у нас не менялись. И это на фоне неоднократного повышения Киевом цен на энергию всех видов, минимальной заработной платы и прочего. Дело дошло до того, что за счет оплаты населения выработка условной единицы тепла покрывалась на четверть. Некоторое время фактически понесенные предприятиями затраты удавалось восполнять за счет продажи права аренды земли, денег, поступающих за базирование у нас российского Черноморского флота.

Но ухнул финансово-экономический кризис — вы меня понимаете. Той же землей никто не интересуется. Нет пока на нее ни покупателей, ни арендаторов. К этому моменту в Севастополе сохранялись самые низкие в Украине тарифы на жилищно-коммунальные услуги. В правительстве страны, в "Нефтегазе" нам было заявлено жестко: "Если не повысите тарифы хотя бы до нулевой рентабельности, газа вам не бу-дет". Конечно, плату за коммунальные услуги надо было повышать не одним махом, а постепенно. Но предлагаемые нами проекты по данному вопросу депутаты не включали в повестку дня очередных сессий горсовета. Народным избранникам политические вопросы казались более интересными, чем проблемы реальной жизни горожан. Без протокола один "ответственный товарищ" мне так и заявил: нам надо избирать президента, вопрос о тарифах решайте сами. Перед городской госадминистрацией встала дилемма: либо заморозить город, либо ввести новые тарифы. Третьего не дано. Я — за народ, я — с народом, но легко представить, что можно было услышать от этого народа, если бы стужа воцарилась в школах, детсадах, больницах, квартирах… Не дай Господь, увидеть эту картину даже в страшном сне. Я был вынужден принять самое тяжелое, самое непопулярное, не дающее мне никаких дивидендов решение. По-моему, поступил как нормальный мужик. Кто-то все равно должен был это сделать. Непростая миссия выпала на мою долю. И за ее последствия несу полную ответственность. Но даже после повышения тарифов одна гигакалория в Севастополе стоит 166 гривен, а в Симферополе — 283, в Виннице — 298, в Одессе — 332 гривны… По размерам тарифов Севастополь уже не последний, но и не первый в списке регионов Украины, а в его середине — 15-й.

— Тарифы будут бесконечно расти?

— В прошлом месяце, то есть в ноябре, цены на газ и электроэнергию повышались не нами, как вы понимаете, а Киевом. Там в прошлом, да и сейчас больше озабочены, кто сидит на газовой трубе — "Росукрэнерго" или иная структура. Простому человеку безразлично, есть где-то посредник или нет. Его интересует цена на газ. А она после переговоров с поставщиком в ночном, пожарном режиме несколько выше, чем, скажем, в Германии. Но ведь немцы живут дальше от России, чем украинцы. Вот и думай: будут ли в Севастополе тарифы дешеветь, если цены на энергоносители в стране непредсказуемы? В то же время в стране действует система социальной защиты граждан. Люди с различным уровнем доходов не должны платить одинаково за предоставляемые коммунальными предприятиями услуги. И это правильно.

— А почему это правильно?

— Правильно потому, что сумма коммунальных платежей не должна превышать для одной категории граждан (неработающих) 15, а для другой (работающих) — 20 процентов совокупного дохода. Иначе эти граждане элементарно не выживут. Им от государства положены субсидии. До повышения тарифов в Севастополе насчитывалось 119 семей, которые оформили субсидии. По этому показателю наш город с 380-тысячным населением опережали украинские городки с 50-тысячным населением. В ноябре получение субсидий оформили сразу свыше тысячи семей. Этот процесс продолжается. По нашим прогнозам, субсидии оформят около 20 тысяч севастопольцев. Кроме всего прочего, в Севастополе свыше 69000 граждан, имеющих льготы, такие как заслуженные ветераны, "афганцы", чернобыльцы, инвалиды и прочие, прочие… 69000 граждан. Таким образом, в Севастополе будут защищены 90 000 граждан.

— Каждый четвертый…

— Это, согласитесь, не так и мало.

— Предыдущий отопительный сезон, как было объявлено в прессе, был завершен без долгов, — сказала не пожелавшая представиться читательница "Славы Севастополя". — К нынешнему отопительному сезону, на удивление, Севастопольская ТЭЦ подошла с долгом за газ. Есть ли анализ, когда этот долг образовался?

— Севастопольская ТЭЦ — частное предприятие…

— И его проверять надо, не верить словам. Сложившаяся там обстановка с расчетами за топливо побуждает думать, что в межсезонье на Севастопольской ТЭЦ занимались выработкой электроэнергии в ущерб, как теперь оказалось, начавшемуся отопительному сезону. Разрешите еще коснуться проблемы обслуживания ВДС — внутридомовых сетей…

— Они, как вам, наверное, известно, жилищно-эксплуатационными предприятиями переданы на обслуживание профильным предприятиям по принадлежности. Руководители некоторых из них, как, например, директор водоканала В. Кучеренко, выступали категорически против этой затеи. Ведь ни в водоканале, ни "Севтеплоэнерго" не было специализированных служб. Я тоже возражал против такого рода реформы. Но городской совет решил иначе: снял ВДС с плеч рэпов и взгромоздил их на тепловиков и водоканал.

— В таком случае почему рэпы вместе с оборудованием не передали смежникам и тарифы на обслуживание внутридомовых сетей? Парадоксально, но ведь в настоящее время ВДС "сидят" и в тарифах рэпов, и в тарифах водоканала и "Севтеплоэнерго". Как представляется, за одно и то же мы платим по двум адресам.

— По одному. Ведь рэпы полученные по данной статье от населения деньги перечисляют исполнителям, то есть в водоканал и "Севтеплоэнерго".

— Вот вы, Сергей Владимирович, вспомнили директора водоканала Кучеренко. Сравнительно недавно по результатам проведенного "Славой Севастополя" опроса к нему севастопольцами предъявлялось больше всего претензий. И почти тут же он был удостоен награды на уровне государства. Тариф на воду такой, что может показаться, будто нам подают нарзан. А ведь мы ее не пьем, не пьете и вы, Сергей Владимирович. Вскоре после введения обременительного для многих тарифа на воду Кучеренко отгрохал ремонт конторы.

— Поверьте, я знаю руководителей водоканалов крымских городов. Кучеренко — один из самых сильных в их ряду. После засушливого лета и бедной на осадки осени наметились трудности с полным обеспечением города водой Чернореченского водохранилища. Мы уже было вспомнили о Межгорном водохранилище, то есть о днепровской воде из Северо-Крымского канала. Но, по-моему, до ее подачи в Севастополь дело не дойдет благодаря грамотной, высокопрофессиональной работе службы, возглавляемой Кучеренко. В водоканале создана, например, автоматическая система управления гидроузлами. Были приняты и другие энергичные меры. Вы, как хозяин, ремонтируете свой дом?

— Ремонтирую.

— Севастополь для меня — дом, большой дом. Не мог город-герой мириться с помещением городской госадминистрации, в котором холодно зимой, "благоухают" коридоры. После того как мы навели порядок на Приморском бульваре, в других местах, мы отремонтировали служебные помещения. То же сделал у себя и Кучеренко. Не понимаю, что здесь плохого. Разве мою и его работу лучше будут характеризовать, если мы будем сидеть в помещениях, напоминающих конюшни или худшую казарму? Нет, наверное, скорее, наоборот. Вам же приятно зайти в чистые, благоустроенные помещения. Там же не золото, не хрусталь на потолках и стенах.

— Нет, не золото и не хрусталь…

ТЕПЛО РОДНОГО ДОМА

— Сергей Владимирович, меня зовут Александра Федоровна Букреева. Я участница Великой Отечественной войны, ветеран труда. Длительное время работала в "Атлантике" бухгалтером-экономистом. После изданного вами приказа нам утроили квартирную плату. Рэпы не имеют в своих штатах ни электрика, ни слесаря-сантехника. Рэпы ничем, собственно, не занимаются, а платежки получили по полной программе. Наш дом заселен 52 года назад. За это время, в особенности в течение последних 18 лет новейшей истории Украины, РЭП N 9 почти ничего не сделал в доме. Не почти, а ничего. Мы сами и в подъездах убираем, и стены штукатурим, и перегоревшие лампочки меняем. За что 300 процентов квартплаты?

Ирина Николаевна Погорелова — жительница дома N 38 по улице Ивана Голубца:

— В течение трех лет мы просим в РЭП N 1 отремонтировать козырьки. Реакция — нулевая. Случалось в ответ слышать от должностных лиц оскорбления. Скажите, пожалуйста, за что мы платим квартплату? Куда она идет?

Лидия Ильинична Сидоренко — жительница дома N 23 по улице Меньшикова:

— Квартплату увеличили втрое, а фактически предоставляется три услуги: уборка придомовой территории, вывоз мусора и освещение в подъездах. Все. Если в перечне услуг есть что-то еще, то нам об этом ничего не известно. Я заплатила по новым тарифам. Скажите, пожалуйста: за что? То же и за отопление. В платежках перестали указывать коэффициенты отопления.

Близок по содержанию и вопрос к главе исполнительной власти города ветерана войны Ольги Дмитриевны Кузьминой (улица Кучера, 1).

— Иного положения в жилищно-коммунальной сфере и быть не могло, — сказал Сергей Куницын, отвечая участникам "Горячей линии". — Ведь стоимость жилищно-коммунальных услуг оплачивалась на четверть или на треть. Случалось, в течение пяти месяцев работникам коммунальной сферы (а их в городе насчитывается свыше одиннадцати тысяч) не выплачивалась зарплата. Многие уходили из этих организаций. У нас годовой бюджет составляет один миллиард 200 миллионов гривен. Из них 730 миллионов отдай на образование и медицину. Но финансируются не только эти очень важные отрасли. Есть и другие статьи расходов: например, на культуру, физкультуру и спорт. Но из одного миллиарда 200 миллионов осталось 470 миллионов гривен. Если бы мы отпускали дотации жилищно-коммунальному хозяйству, то нужно было бы все 600 миллионов гривен. Их взять негде. Раньше на погашение разницы между тарифами и реальными затратами ЖКХ требовалось менее ста миллионов гривен, а сейчас нужно 600 миллионов. Цены на энергоносители неоднократно повышались. Спасибо вам, Лидия Ильинична, за то, что в ноябре рассчитались по новым тарифам. Так, как вы, поступила половина севастопольцев. И им большая благодарность. Если бы не ваше высокое сознание, возможно, стояли бы котельные без газа, а в наши квартиры пришел бы холод. После оплаты по новым тарифам на второй день вряд ли наступят изменения к лучшему. Но они наступят. Ведь у нас сейчас есть все права жестко требовать предоставления услуг в полном объеме, повышать их качество. Мы намерены провести укрупнение рэпов, сократить количество управленческого аппарата.

Александра Федоровна:

— Правильно!

— Наш лозунг: "Меньше начальства — больше дворников". Реформа жилищно-коммунального хозяйства города давно назрела. Мы не намерены откладывать ее в долгий ящик.

— Скажите, пожалуйста, почему в городе так много льготников? — с таким вопросом обратился к главе исполнительной власти города севастополец Олег Кузьменко. — Зайдешь в троллейбус, так один за проезд и заплатишь. Теперь понятно, почему наша "коммуналка" едва концы с концами сводит. Между тем не отдельные, а многие граждане получают пенсию вдвое выше моей зарплаты. Но я проезд оплачиваю, выходит, и за себя, и за того льготника. Это справедливо?

— В городе насчитывается 118 тысяч граждан различных льготных категорий. В последнее время перевозки таких пассажиров в троллейбусах увеличились на целую четверть. Что говорить, троллейбус — самый дешевый транспорт. Все по закону. Менять его не входит в компетенцию городских властей. А в это время в троллейбусном управлении накопились долги по зарплате, колеса — и те не за что купить. Хотя почему не посмотреть внимательно список людей, которые ездят по служебным удостоверениям? За них положена компенсация организаций и учреждений, где такие служебные удостоверения оформляют.

— Когда в Севастополе будет возобновлено горячее водоснабжение? — вопрос жителя города Игоря Князева.

— В настоящее время запасы Чернореченского водохранилища составляют 20 700 тысяч кубометров воды. Ежедневно из него расходуем 125 тысяч кубометров. Поступает меньше — 70 тысяч. Систему горячего водоснабжения можно включить и завтра. Но из-за недостаточного пока поступления воды надо немножко потерпеть. Однако к Новому году горячая вода поступит в квартиры. Есть прогноз, что январь будет щедр на дожди и снегопады в горах. Оправдается прогноз — горячее водоснабжение отключать не будем.

— Мы, работники "Севтеплоэнерго", наконец получили зарплату. Ждали ее несколько месяцев, — сказала по телефону работница этого предприятия, к сожалению, не представившаяся. — Мы знаем, каких усилий вам, Сергей Владимирович, это стоило. Большое вам спасибо. Будем ли мы отныне вовремя получать положенное вознаграждение за свой труд?

— Для большей гарантии предлагаю вместе поработать с населением. И со своей стороны рассказывайте друзьям, знакомым, как без зарплаты работать, подавать тепло в дома, аварии ликвидировать, о неотложных нуждах вашего предприятия. Предлагаю помогать друг другу.

ЭКОНОМИКА — САМАЯ УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПОЛИТИКА

— Вы, Сергей Владимирович, убедительны, когда в средствах массовой информации обращаетесь к теме свободной экономической зоны в Севастополе. Насколько она реальна?

— На этот счет президентом Украины Виктором Ющенко подписаны два указа. Готов проект специального закона. Но он еще не подан для рассмотрения в Верховную Раду. На пороге крупных политических событий в Киеве не до него. Отрадно, что Юлия Тимошенко, Виктор Янукович, Владимир Литвин и другие кандидаты в президенты активно поддерживают севастопольцев в их стремлении добиться особого в сфере экономики статуса для своего города. Большой интерес к нашим планам проявляют и в Евросоюзе. Их представители побывали у нас в гостях, чтобы получить информацию из первых уст. Проект свободной экономической зоны активно двигают вперед в грузинском городе Поти. Там побывал первый заместитель председателя городской государственной администрации Владимир Казарин. После его доклада об увиденном Виктор Ющенко дал указание ускорить подготовительные процессы введения правил свободной экономики в Севастополе. Дело движется. Не так, как хотелось бы, но не стоит на месте.

— В прессе сообщалось об открытии в Севастополе завода ветрогенераторов. Будут ли они установлены в нашем городе?

— Первая очередь открыта на базе "Атлантики". В новое производство инвесторами одного из крупнейших центров юга Украины вложен не один десяток миллионов евро. Пока выпускаются запасные части и узлы ветрогенераторов. С пуском второй очереди предприятия пойдут и сами ветрогенераторы. Скорее всего — на экспорт. Несколько их могут появиться и у нас. Вопрос состоит только в том, есть ли в нашем регионе оптимальные для этого природные условия. В Крыму силу ветра превращают в электрическую энергию в открытых местах западного и восточного регионов. Независимо от того, будут у нас установлены ветрогенераторы или нет, Севастополь уже получил свои выгоды. В городе создано четыре сотни новых рабочих мест. Инвесторы привели в порядок порт в Камышовой бухте, отремонтировали общежитие, спорткомплекс "Атлантика", оказывают благотворительную помощь.

— Много разговоров ведется вокруг построенной в парке Победы Банковской академии, — с такими словами обратилась к Сергею Куницыну жительница Севастополя Галина Дорохова. — Говорят, что со второго семестра там начнется учеба. Получат ли молодые севастопольцы возможность там учиться? Кто педагоги? Неужели все приезжие?

— Банковский институт — суперсовременное учебное заведение. Таких в СНГ нет. Набрана первая сотня студентов. Пока они учатся в Севастопольском филиале МГУ. Есть среди них и молодые севастопольцы. И педагоги наши. Исполняющий обязанности ректора прибыл из Сум. На конец нынешнего месяца намечено официальное открытие нового в городе высшего учебного заведения.

— Профессиональный футбольный клуб "Севастополь" сделал весомую заявку на выход в премьер-лигу отечественного футбола, но достойного ей стадиона в городе нет. Успеют ли строители завершить реконструкцию стадиона "Горняк" в Балаклаве или же есть иные варианты? Негоже "Севастополю" "домашние" матчи проводить в Бахчисарае, — сказал главе исполнительной власти города болельщик Александр.

— Есть предварительная договоренность о том, чтобы владельцы Балаклавского рудоуправления имени Горького вошли в состав соучредителей ПФК "Севастополь". Что касается поля — есть вариант выкупить стадион "Севморзавода". Оперативно пройдет его реконструкция. К стадионам, на которых выступает элита отечественного футбола, предъявляются высокие требования. Параллельно будет вестись реконструкция и "Горняка". Команде премьер-лиги необходим не один, а минимум два стадиона для выступления дублирующего состава команды, детского, юношеского резерва. Непростые организационные вопросы решаются. Остается команде своей игрой добиться места в высшем эшелоне отечественного футбола.

— Могу ли я выразить свое мнение и свое отношение к вам как командиру команды руководителей города?

Задавшая этот вопрос назвалась Лидией Васильевной.

— Да, пожалуйста.

— Начну с легких вопросов. Прежде всего, где деньги, которые были отпущены на прокладку дюкера, который никак не строится? Куда деваются деньги, ассигнованные на строительство дорог, ведь вы должны были сравнить отремонтированные при вас в Севастополе дороги с дорогами в Германии, где вы лечились, надеюсь не за наш, то есть государственный счет…

— Отвечать можно?

— Нет, у меня есть к вам вопрос: почему город утонул в мусоре?

— Лидия Васильевна! На прокладку дюкера по суше и по дну Севастопольской бухты правительство Украины по нашей настоятельной просьбе выделило — вдумайтесь в эту цифру — 150 миллионов гривен.

— Об этом я читала…

— Вы мне задали вопрос — я отвечаю. Строители уже прошли 16 километров по суше навстречу друг другу и на Северной, и на Южной стороне. Осталось пройти 1,6 километра по дну бухты. Это самый сложный участок: глубина там 20 метров, а на дне строителей ждут неожиданности, в том числе и неразорвавшиеся авиационные бомбы времен Великой Отечественной войны. К тому же дюкер будет уложен не на дно, а в вырытую там трехметровую траншею. Работа очень сложная, ее ведут рабочие "Черноморнефтегаза". Они обещают управиться в начале второй декады января 2010 года. А 14 января ожидается приезд в город премьер-министра Украины Юлии Тимошенко, чтобы с ее участием ввести объект в строй действующих. Приглашаю и вас, Лидия Васильевна, на церемонию открытия подачи газа по дюкеру.

— А где она пройдет?

— Желающих ожидаем на Северном и Южном молах. Второе — дороги.

— Да!

— Севастополь — единственный в Украине город, где масштабно осуществляется дорожное строительство. За последние три года, в течение которых я работаю в Севастополе, по существу, заново проложено покрытие на улице Генерала Мельника — раз, на Капитанской — два, Балаклавская развязка — три, транспортное шоссе — четыре, спуск Котовского — пять, улица Гоголя — шесть. На этих объектах освоено порядка 300 миллионов гривен. Для сравнения: в Симферополе на ремонте и строительстве дорог освоено шесть миллионов гривен.

— Но как мы выглядим на фоне Германии?

— Разве вам Балаклавская развязка не нравится, неужели улица Гоголя плоха? Улица Мельника ничуть не хуже, чем в немецких городах. Кстати, лечился я в Германии не за государственный счет. Поехал туда только потому, что никто ни в Украине, ни в России не брался мне помочь. Мне реально грозила инвалидность, если бы не помощь немецких специалистов. Что касается мусора…

— Да.

— Когда я пришел в город, он утопал в мусоре. Мы насчитали полторы тысячи несанкционированных свалок. Большая их часть ликвидирована. Мы оборудовали второй полигон для твердых бытовых отходов, закупили полторы тысячи новых мусорных контейнеров.

— Хорошо, не будем…

— Нет, будем. Город в пять раз стал чище, чем был до этого. Если бы не грязнули, которые вываливают отбросы из окон домов, на обочины дорог…

— Я знаю…

— Это вопрос внутренней культуры граждан — тех, которые сорят, и тех, кто за этим безучастно наблюдает. Мы знаем об имеющихся недостатках в санитарной очистке города и работаем над их устранением. Но уже кое-чего достигли в этом направлении. Я не вхожу в партию Юлии Тимошенко. Тем не менее Севастополь правительством Украины признан самым благоустроенным и чистым городом страны, о чем сказано в грамоте и засвидетельствовано вручением кубка.

РАЗНОЕ

После обращений по "Горячей линии" Сергей Куницын дал поручение изучить возможность газификации домов по ул. Николая Лунина, 24, и ул. Чехова 2, передачи водопровода на баланс водоканала в районе улиц Краснодарской, Декабристов и переулка Мичманского, подачи горячей воды в дом N 23 по улице Древней. После того как любителям прогулок на лошадях будет определено новое место, животных уберут из центра города; обещано содействие в сохранении детского городка "Лукоморье".

Пора в Севастополе организовать кладбище для домашних животных — еще одно предложение, поступившее по "Горячей линии".

— Не знаю, — ответил Сергей Владимирович — может, и надо, ведь несанкционированное такое кладбище, говорят, есть.

Поступили благодарности:

— от участницы боевых действий Веры Георгиевны с улицы Репина за отремонтированный (после вмешательства Сергея Куницына) пол в ее квартире;

— за работу общественного транспорта, обслуживаемого предприятием "Севтранс-трест": за внимательное отношение к пассажирам, за маршруты, где применены сниженные тарифы;

— от Натальи Трепитько за помощь в лечении ее мамы, пожилого человека.

— Видите, нас не только критикуют, но и благодарят, — заметил Сергей Владимирович, завершая "Горячую линию".

А. КАЛЬКО.

НЕОБХОДИМОЕ ПОСЛЕСЛОВИЕ:

Впервые в ходе проведения "Горячей линии" были задействованы телефон и электронная почта.

В течение двух часов по этим линиям связи к председателю городской государственной администрации обратилось 32 человека.

Треть из них волнуют вопросы тарифов на жилищно-коммунальные услуги.

Резко сократилось количество повторных обращений.

Удивило полное отсутствие дежурных сигналов о холодных квартирах и текущих крышах (что не означает их отсутствие).

Порадовала высокая информированность дозвонившихся Сергею Владимировичу людей о городских делах.

Другие статьи этого номера