Учись отстаивать свои права

Севастопольское управление по делам защиты прав потребителей подвело итоги своей деятельности за 9 месяцев текущего года.Проверив за это время 569 субъектов хозяйственной деятельности, оно на 417 предприятиях установило и предупредило 1146 нарушений прав потребителей. В числе нарушений установлено 33 факта обмана покупателей и заказчиков, 189 фактов продажи товаров, предоставления услуг, не отвечающих требованиям нормативных документов, 777 случаев реализации товаров без своевременной и полной информации о них. В 89 случаях продавались товары и предоставлялись услуги без необходимых сопроводительных документов, а в 33 случаях — без выдачи расчетного документа.

Всего за 9 месяцев 2011 года проверены товары, работы и услуги на 4,737 миллиона гривен. При этом 14% товаров, работ и услуг были забракованы. Анализ статистических данных свидетельствует об увеличении количества нарушений законодательства о защите прав потребителей, которые допускают субъекты хозяйствования. Чаще всего не соблюдаются сроки выполнения заказов или условия договоров. В среднем ежемесячно в управление поступало 148 обращений граждан, рассмотрение которых требовало немало времени. В связи с этим особую актуальность приобретает необходимость всем потребителям повышать свою юридическую грамотность и способность отстаивать свои права, как говорится, не отходя от кассы.

Другие статьи этого номера