Конфликт на Мастерской улице

Валентине Козенчук и Надежде Прасол на двоих скоро полтора века будет. Подружились по-соседски — живут в частном секторе на Мастерской улице. Летом-то у них благодать. И не хочешь, а жить будешь. Тишина слух ласкает, зелень и цветы глаз радуют. А вот к осени в душу, как и в небо, приходит тоскливость, и вся жизнь переключается на заботы о покупке на зиму угля.В этом году дождались его как раз, когда уже надо было протапливать, чтобы перед холодами дом не выстудить. 8 октября фирма «ПКО «Агарикус» привезла им, как участницам войны, 1200 кг угля по льготной цене. Когда его сгрузили и машина укатила, пенсионерки подумали, что в ссыпанных у ворот кучках никак не будет 1200 килограммов. Согласитесь, что если человек полвека согревается печкой, то глаз у него становится наметанным в определении соотношения объема и веса топлива. Решили проверить свое предположение путем перевешивания угля ведрами. Сделав нехитрые расчеты, установили, что Надежде Афанасьевне недовесили 310 килограммов, а Валентине Илларионовне и того больше — 340. Это как раз на месяц топки.

Погоревав, решили бороться за восстановление справедливости. Взяли шариковую ручку, вывели вверху листа из школьной тетрадки по арифметике слово «SOS» и составили письмо в редакцию, в котором задали несколько вполне резонных вопросов. Во-первых, почему за доставку угля за один рейс одной машиной в два дома, находящихся на одной улице в сотне метров друг от друга, с каждого клиента взяли за транспортные расходы по 38 гривен. Во-вторых, почему на складе «ПКО «Агарикус», выигравшего в этом году тендер на обеспечение твердым топливом граждан льготной категории, уголь отпускается на глазок, а не по точному весу. В-третьих, пенсионерки просят посоветовать, как с недовозом угля можно покончить.

Кроме письма в редакцию, пенсионерки направили послания в районную госадминистрацию и прокуратуру. Надо сказать, что реакция на жалобы была почти мгновенной. Уже 16 октября на Мастерскую улицу прибыли представители районной исполнительной власти и «ПКО «Агарикус», а также машина с углем на случай необходимости умиротворения правдоискательниц. От вида иномарок и мобильных телефонов у прибывших пенсионерки опешили, но продолжали настаивать на том, что угля им привезли меньше нормы. На предложение фирмы сделать контрольное взвешивание «черного золота» льготницы ответили, что привезенный уголь уже перенесен в сараи, где оставался прошлогодний, поэтому обеспечить чистоту эксперимента уже нельзя. Но это не смутило высоких контролеров. Они все-таки взвесили уголь в сарае Надежды Прасол и, несмотря на ее протесты, сделали вывод, что правда на их стороне и никакого недовеса не было. Видя такое дело, Валентина Козенчук от эксперимента отказалась и даже шуганула фирмачей. В ее сарае новый уголь был также насыпан на прошлогодний. Поди теперь разбери где какой.

После этого комиссия, получив от Надежды Афанасьевны уверения, что она свои претензии к фирме снимает, убыла, а вслед за ней уехала машина с углем. Пенсионерки расценили это как скаредность «Агарикуса». Надеялись, при любом исходе экспериментальной части конфликта фирма им хоть немного отсыпет в порядке компенсации за душевные волнения. Потом подумали, что отсыпать — значит признать фирмой свою неправоту и создать тем самым опасный прецедент. Этак каждый начнет перемерять привезенное ведром и рассылать протестные письма.

В данной ситуации у редакции нет юридических оснований стать на сторону пенсионеров либо убеждать читателей в непорочности фирмы. Каждая из сторон конфликта осталась при своем мнении. Льготницы считают, что их все же обманули, но относятся к этому как к делу житейскому: кого из нас сегодня не обвешивают, не обсчитывают? Фирма, исходя из того, что на всех не угодишь и каждому мил не будешь, в какой-то мере реабилитировалась своим приездом на Мастерскую улицу и операцией по взвешиванию угля ведрами, хотя и пренебрегла при этом чистотой эксперимента.

Скажем вот о чем. Несколько лет ведутся разговоры об адресном предоставлении льгот, то есть о выделении бюджетных средств, предположим, на твердое топливо не фирме, выигравшей тендер на его реализацию, а непосредственно льготнику, который этими средствами распорядится по собственному усмотрению и сам выберет фирму, которой доверяет. Тогда конкуренция в борьбе за клиента и станет объективным фактором ценообразования на рынке услуг. Однако в реализации идеи адресной дотации за несколько лет дальше говорения дело не идет, а нерациональное, а то и чисто криминальное расходование бюджетных средств продолжает оставаться одной из самых больных проблем. И еще нередки случаи, когда победители всевозможных конкурсов и тендеров в благодарность за получение бюджетных средств для обслуживания льготников «откатывают» часть полученных средств тем, кто определяет победителя. Остановка такого финансового круговорота — дело крайне сложное, но пока оно не будет решено, будут возникать конфликты, подобные тому, который случился на Мастерской улице в районе Красной горки. На ней издавна селился трудовой люд, до которого бытовые блага цивилизации только еще доходят.