13o
Мы попросили прокомментировать ситуацию начальника производственного отдела управления жилищного хозяйства Н.Н.Федосееву:Хотим рассказать об этой истории, чтобы вы помогли нам разобраться. Вроде дело обычное — пришел сантехник и попросил, как говорится, дать на лапу. Но возмущает то, как он это сделал и сколько запросил.
Вообще-то их было двое. Один — работник РЭП N17, другой, как они сами представились, «товарищ». Молодые. Лет эдак тридцати.
Подойдя к ванной, где случился засор, они даже не вошли в нее. Заявили сразу: «Работа будет стоить сорок гривен». Мы с мужем знали, что эта услуга платная, но чтобы столько… Сразу стало понятно, что нас облапошивают.
— У вас есть расценки или вы дадите квитанцию? — спросил муж.
Нет, конечно, этого они сделать не могли. Зато с какой горячностью (если не сказать, грубостью) они стали давить на нас.
— Это же канализация, — был один из аргументов. Дескать, кому хочется ковыряться сами понимаете в чем.
— Мужик, если ты меня хорошо попросишь, — сказал бойкий сантехник, — может быть, мы сойдемся на тридцатке.
Задетые за живое напором и наглостью молодых людей, мы не согласились. Они тут же развернулись и ушли.
Мы же успокоились не сразу. Ерунда какая-то: сорок гривен за один вызов. Да наши рэпы при таком раскладе должны быть самыми преуспевающими предприятиями. Вместо этого только и слышишь: мы очень бедные, денег у нас нет. А откуда же им появиться, если, как показывает случай, нет даже элементарного учета, работа построена по принципу «шабашки». Мы хотим знать, существуют ли в рэпах расценки на этот вид услуг, квитанции и надо ли отдавать деньги непосредственно в руки сантехнику?
Да, а с засором в ванне муж сам справился. Взял подходящий провод, что-то там поковырял… На это ушло не очень много времени и сил, где-то около пятнадцати — двадцати минут. Он потом долго еще ухмылялся, говорил, что ему за такие деньги почти целый день отработать надо. Шутил: вот куда надо было, оказывается, идти, в сантехники!
С уважением, семья Петровых.
— Прочистка канализационной системы внутри квартиры — услуга действительно платная, так как считается, что засор произошел по вине жильца. Производиться она должна согласно расценкам рэпа, причем каждый рэп устанавливает свой размер оплаты. Оплачивать необходимо в кассу, а не слесарю.
Если засор произошел по стояку, то за услугу по его устранению платят все жильцы, кроме проживающих на первом этаже. Оплата производится также через кассу.
В свою очередь и мы решили поискать правду, а точнее, выяснить непосредственно в телефонной беседе с работниками рэпов: каким образом и сколько они предлагают платить сантехнику? В качестве примера мы взяли все тот же банальный засор в ванне.
Итак:
РЭП N 17:
— Стоимость этой услуги 30 гривен. Жилец должен подать заявку, оплатить через кассу. Мы направим сантехника. (Спрашивается, чего сразу не давать такой четкий ответ? — Авт.)
РЭП N 1:
— Устранение засора в ванне стоит 14 гривен 70 копеек. Оплачивать можно в кассу, можно сантехнику. Возможно, он даст квитанцию.
РЭП N 5:
— Эта услуга стоит у нас 16 гривен. Оплачивать можете в кассу, можете сантехнику. Квитанции нет.
РЭП N 23:
— Надо выяснить, что за засор. А на каком этаже вы живете? У нас 2 гривны за метр. Бывает, что до подвала «гонят». Платить лучше сантехнику, кассы у нас нет. Можно, правда, через сберкассу…
Так что примите к сведению. Прежде чем столкнуться с бравым сантехником, постарайтесь заранее получить как можно больше информации. Иначе и вы услышите: «Мужик, если ты меня хорошо попросишь…», и что еще хуже, будете его работу выполнять сами.
