17o
Как правило, с жалобами на неудовлетворительное обслуживание обращаются самые законопослушные граждане. Им обидно за то, что они аккуратно платят по всем счетам, а в результате оказываются обойденными вниманием и просто-напросто обманутыми.В таком положении находятся жильцы дома 16 по ул. Корчагина. В редакцию обратилась хозяйка квартиры 173 А.Д. Янковская. Уже четыре года она и ее соседи не знают, что такое нормальное отопление. Между тем в платежках, присылаемых ГКП «Севтеплоэнерго», проставлен коэффициент «0,98».
«У нас, судя по коэффициенту, в квартире должна быть теплынь, — пишет Янковская. — Но откуда ей быть, если в феврале отопление отключалось в течение 15 дней. Несколько дней не было горячей воды. А плату полностью требуют. Сейчас составили акт по всем правилам. И далеко не уверены, что будет от этого прок».
Поводов для сомнений предостаточно. В подъезде потекла система, и весь стояк был отключен. Заменить надо всего одну трубу, а ее у РЭП-9 сразу не нашлось. Жильцы сами готовы сброситься по пятерке, чтобы ее купить. Хотя это и не их забота. Услуги жилищной службы они оплачивают регулярно и должны их получать.
Исправно, из месяца в месяц, оплачивает свое проживание и Н.Г.Карапетьян (ул. Ефремова, 16, кв. 80). И потому она считает, что в ее квартире должно быть тепло и сухо, сантехника тоже должна быть в порядке. На деле все не так. В спальне батареи еле теплые. Кровля проломлена и протекает, вызванный слесарь перекрыл горячую воду в умывальнике и ушел.
Но на дворе весна. Холода мы уже почти пережили. А вот как быть тем, у кого над головой дырявые крыши? Ведь дожди идут и зимой, и летом. И от сырости в квартирах никуда не денешься. Как и от плесени на стенах, падающей штукатурки.
«Во время дождей у нас, проживающих на пятом этаже, в комнатах стоит по 15-20 тазиков, — пишут в редакцию жильцы дома 5 по улице Силаева. — Ветром сорван рубероид с крыши. Вода стекает по стенам. Замыкает в квартирах электричество. Да и желоб по краю кровли сгнил и отваливается кусками. На балконы невозможно выйти. Они засыпаны обломками стройматериалов. В июле 2003 года силами РЭП-7 над двумя квартирами на крыше положили латки. В сентябре ветер сорвал их, а течь по всему периметру еще больше усилилась. Мы обращались к своим депутатам. Они помогли. Опять на кровлю наложили латки. Но ничего от этого не изменилось. Ведь это видимость ремонта — выбрасывание денег на ветер. Затраты производятся, деньги расходуются. А результатов нет».
Это далеко не первое письмо о том, что «аварийные» ремонты не приносят результатов. Если бы сразу сделать капитальную замену кровли, то не надо было бы присылать бригады несколько раз. Если бы все подсчитать, то затраты оказались бы гораздо меньшими. Ведь сейчас кровлю надо все равно менять.
Жильцы абсолютно правы. Но у жилищных служб своя арифметика. Вроде бы и заявку выполнили, и отчитались за работу, но в ближайшее будущее никто не заглядывает. Между тем кровли так и остаются аварийными. Опять их нужно вносить в планы ремонтных работ, просить денег из городского бюджета. Откуда же возьмешь на это деньги, если их уносит ветер. Безвозвратно.
