ЧП произошло в доме 67 по проспекту Октябрьской Революции. Во вторник в 18.00 в одной из квартир на втором этаже прорвало трубу, по которой поступает горячая вода. Она не просто текла, а била под напором мощным фонтаном. Через какое-то время последствия аварии ощутили не только хозяйка квартиры, но и сотрудники предприятия ЗАО «Ветта», расположенного на первом этаже. Помещение стало заливать.Звонить по всем адресам стали по двум телефонам: и хозяйка квартиры, и руководитель предприятия Ю.А.Чухнюк. Начали с городской госадминистрации, с РГА, потом обращались в ГКП «Севтеплоэнерго», «Севгорводоканал». И везде слышали ответ: связывайтесь с обслуживающей вас жилищной службой. А она просто игнорировала звонки.
Вода текла всю ночь. И продолжала течь и на следующий день. Ни один вентиль в доме не был в рабочем состоянии. Они настолько проржавели, что перекрыть подачу воды оказалось невозможным. Никто из аварийщиков так и не явился до 11.00, когда на место ЧП приехал наш фотокорреспондент. Увидел он следующую картину: квартира, окутанная паром, была уже водной акваторией. Хозяйка, как на острове, сидела на столе, продолжала звонить по телефону, взывая о помощи. На первом этаже нанятые Чухнюком рабочие ломами проделывали дыры в полу, чтобы выпустить воду, залившую его помещение, в подвал: она уже через порог вытекала на улицу. Речь уже не о том, что, вероятно, придется через суд возмещать пострадавшим материальный ущерб. Где же те городские аварийные службы, которые должны реагировать на чрезвычайные ситуации? Или они выезжают на место только тогда, когда вопрос идет о жизни или смерти людей? А все остальное — мелкие издержки в масштабе города? Но каково самим пострадавшим? А горячая вода продолжала течь. Можно только себе представить, на какой минуте — десятой или двадцатой — это ЧП было бы предотвращено, случись это не с рядовой квартиросъемщицей по адресу ПОР 67…