16o
По вопросам нарушений со стороны организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности, любой гражданин может обратиться с заявлением в управление Федеральной службы судебных приставов по Севастополю.
Данным вопросом в УФССП России по Севастополю занимается отдел правового обеспечения, документационного обеспечения, по взаимодействию со средствами массовой информации и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности. Указанное подразделение находится по адресу: 299014 г. Севастополь, ул. Правды, 10, телефон 8(8692) 539-309.
В заявлении о противоправных действиях гражданину необходимо указать Ф.И.О, номер кредитного договора, контактные данные, изложить причину обращения и приложить в качестве дополнительных доказательств аудиозаписи телефонных переговоров, фотографии и скриншоты смс-сообщений, детализацию входящих звонков и иные доступные материалы.
В случаях, когда коллекторы или иные кредиторы применяют по отношению к вам физическое насилие, пытаются изъять или портят ваше имущество, угрожают причинить вред здоровью или тем более угрожают убийством, вам стоит обратиться в УМВД России по Севастополю по адресу: 299008 Севастополь, пл. Воставших, 6. Телефон «горячей линии» УМВД России по Севастополю 8 (8692) 550-202.
При нарушениях со стороны банков и микрофинансовых организаций вы имеете право обратиться в отделение Центрального Банка РФ в регионе по адресу: 299001 Севастополь, ул. Михаила Дзигунского, 1/3. Телефон 8(8692) 530-640.
Если допущено разглашение ваших персональных данных, то стоит написать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (управление «Роскомнадзора» по Республике Крым и Севастополю) по адресу: 295000 Республика Крым, Симферополь, ул. Генерала Васильева, 27-в. Телефон 8(3652) 669-293.
Напоминаем, что права граждан при взаимодействии с коллекторами и кредиторами регулируются федеральным законом от 3.07.2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Пресс-служба УФССП России по Севастополю.
