С начала мая в налоговой службе начал работу центр сертификации ключей электронной подписи, генерирующий любому желающему субъекту хозяйствования бесплатную цифровую подпись для сдачи отчетности в электронном виде.До этого выдачу электронных ключей проводила не налоговая служба, а специальные сертифицированные центры, которые за выдачу ключей взимали плату, определенную договором. По словам первого зампреда ГНС в Севастополе Ярослава Зумского, севастопольские налогоплательщики уже оценили преимущества электронного сервиса, и ежегодно количество предпринимателей, сдающих отчетность в электронном виде, неуклонно растет. "Подача отчетности в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи — уже технология не будущего, а сегодняшнего дня. У прогресса нет другого пути — только вперед", — отметил он.
Только за последний год налоговая служба Украины внедрила целый ряд электронных сервисов. Это возможность: получить разъяснения по применению налогового законодательства в ходе интернет-конференций и интернет-семинаров; выяснить актуальные вопросы с помощью единой базы налоговых знаний; получить онлайн-консультацию в ходе проекта "Дежурный по стране" и др. Кроме того, с января 2012 г. действует телефонная линия, работающая в режиме обратной связи, на которую можно сообщить информацию о неправомерных и коррупционных действиях сотрудников налоговой службы. Позвонив по телефону "Пульс налоговой" — (044) 284-00-07, гражданин, назвав свое полное имя, адрес и телефон для обратной связи, может сделать сообщение. После соответствующей проверки заявитель обязательно получит сообщение о принятых мерах, напоминает отдел взаимодействия со СМИ и общественностью ГНС в Севастополе.